Destek
Ürün güncellemeleri her aboneliğe dahildir. Birebir destek ve SLA taahhütleri ek bir paketle sunulur; böylece yalnızca ihtiyacınız olan destek seviyesi için ödersiniz.
Her aboneliğe dahil
Ürün güncellemeleri
Yeni sürümler ve düzeltmeler yayımlandıkça: bulutta otomatik, kurum içinde kurulabilir imajlar olarak.
Kendi kendine kaynaklar
Bu sitedeki MDM Rehberi ve SSS temel kavramları anlatır; herkese açık bir yardım merkezi hazırlanıyor.
E‑posta ile iletişim
Aboneliğiniz ve hesabınızla ilgili sorular için info@deepmanage.com.
Destek ve SLA paketi
Ek paket, üzerinde anlaşılmış yanıt taahhütleriyle tanımlı bir destek süreci ekler. Kapsam, kanallar ve yanıt süreleri paket sözleşmesinde belirlenir; böylece işleyişinize göre ayarlanabilir.
Destek paketlerini sorun- Sorun bildirmek için tanımlı kanallar
- Üzerinde anlaşılmış yanıt taahhütleri
- Çalışma saatlerinize uygun kapsam
- Bulut ve kurum içi müşteriler için
Yardım merkezi
Adım adım rehberler içeren herkese açık bir yardım merkezi hazırlanıyor; o zamana kadar temel kavramları MDM Rehberi’nde bulabilirsiniz.
DeepManage’i kendi cihazlarınızda görün
Cihaz filonuzu anlatın, ekibiniz için bir demo ortamı hazırlayalım.