DeepManage

Sektörler

Sağlık sektörü için mobil cihaz yönetimi

Hemşireler ve hekimler hasta başında tablet ve telefon kullanır, bu cihazların her biri hasta bilgisi taşıyabilir. DeepManage bu cihazları kilitli, güncel ve kurtarılabilir tutar.

Tipik cihazlar

  • Serviste kullanılan hemşire ve hekim tabletleri
  • Klinik mesajlaşma ve nöbetçi personel telefonları
  • Hasta bilgilendirme ve kayıt tabletleri
  • Vardiyalar arasında el değiştiren ortak cihazlar

Sektördeki zorluklar

  1. Özel nitelikli veri

    Sağlık verisi KVKK ve GDPR kapsamında ek koruma gerektirir. Üzerinde hasta kaydı bulunan kayıp bir tablet yalnızca kayıp bir demirbaş değil, bir veri ihlalidir.

  2. Vardiyalar arasında paylaşılan cihazlar

    Aynı tablet gün içinde birkaç kişi tarafından kullanılır. Klinik uygulamalara kilitli kalmalı, kişisel dosya barındırmamalıdır.

  3. Çok uygulama, sıkı kontrol

    Hastane bilgi sistemi istemcileri, klinik mesajlaşma uygulamaları ve formlar her cihaza kurulmalı ve güncel tutulmalı; diğer uygulamalar dışarıda kalmalıdır.

  4. Küçük BT ekipleri, büyük yerleşkeler

    Cihazlar servislere, binalara, bazen birden çok hastaneye dağılmıştır. Bilgi işlem her sorun için cihazın başına gidemez.

Ekipler DeepManage’i nasıl kullanıyor

  1. Kaybolan tableti silme

    Bir servis tabletin kaybolduğunu bildirdiğinde bilgi işlem cihazı hemen kilitler ve uzaktan siler; cihazdaki hasta verisi kaldırılır.

  2. Ekran kilidi ve parola zorunluluğu

    Parola politikası seçtiğiniz karmaşıklıkta ekran kilidini zorunlu kılar; klinik cihazlarda USB ile dosya aktarımı kapatılabilir.

  3. Yalnızca klinik uygulamalar

    Servis tabletleri yalnızca hastanenin onayladığı uygulamalarla kiosk modunda çalışır. Kullanıcı ayarlara ulaşamaz, başka bir şey kuramaz.

  4. Servise gitmeden uzaktan destek

    Bir hemşire uygulamaya giriş yapamadığında yardım masası Canlı Kontrol oturumu açar, ekranı görür ve sorunu çözer.

  5. Hastaya yönelik tabletler

    Kayıt ve bilgilendirme tabletleri tek bir uygulamaya kilitlenir ve yalnızca hastanenin yayımladığı içeriği gösterir.

Önerilen kurulum

Cihaz sahiplik modeli
Kuruma ait cihazlar; personele verilen tam yönetilen cihazlar (COBO) ya da paylaşılan ve hastaya yönelik kullanım için birkaç uygulamaya kilitli cihazlar (COSU).
Kurulum modeli
Genellikle kurum içi kurulum tercih edilir; cihaz ve kullanıcı verisi hastanenin veya bakanlığın kendi ağında kalır. Küçük klinikler için bulut seçeneği vardır.

Bu sektörde DeepManage kullanan kurumlar

  • Sağlık Bakanlığı
  • MLP Care
  • Erdem Hastanesi

Sağlıkta mobil cihazlar

Hastaneler bakımın neredeyse her adımında mobil cihaz kullanır. Hemşireler yaşamsal bulguları tablete girer. Hekimler vizitte sonuçları telefondan kontrol eder. Hastalar lobideki tabletlerden kayıt yaptırır. Bu cihazların her biri hasta bilgisi saklayabilir veya gösterebilir.

Bu nedenle sağlıkta cihaz yönetimi önce bir veri koruma konusudur. Bir Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) sistemi bilgi işlemin her cihaza aynı kuralları uygulamasını, uygulamaları güncel tutmasını ve bir sorun çıktığında hızla müdahale etmesini sağlar.

Veri koruma notları

Sağlık verisi hem Türkiye’deki KVKK hem de Avrupa’daki GDPR kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Daha güçlü önlemler ve daha sıkı işleme şartları gerektirir. Cihaz yönetimi işin teknik tarafına destek olur: ekran kilidi, donanım kısıtları, uygulama kontrolü ve uzaktan silme.

MDM’in kendisi de kullanıcı adı, cihaz tanımlayıcıları ve etkinse konum gibi kişisel verileri işler. Personel bu konuda bilgilendirilmelidir; DeepManage cihazda kullanım koşullarını onaya sunabilir. Ayrıntılar için KVKK ve mobil cihaz yönetimi sayfasına bakın. Bu bilgiler genel niteliktedir, hukuki danışmanlık yerine geçmez.

Tipik bir geçiş nasıl ilerler

  1. Nerede çalışacağına karar verin. Hastanelerin çoğu yönetim verisinin kendi veri merkezlerinde kalması için DeepManage’i kurum içine kurar.
  2. Temel politikayı belirleyin. Parola kuralları, kamera ve USB kısıtları, uygulama kısıtları. Bkz. politikalar ve kısıtlamalar.
  3. Ortak cihazları hazırlayın. Servis ve lobi tabletleri yalnızca onaylı uygulamalarla kiosk moduna alınır.
  4. Cihazları kaydedin. Servis servis QR kodla kayıt yapın ve cihazları gruplara atayın.
  5. Destek verin ve müdahale edin. Yardım masası uzaktan destek için Canlı Kontrol’ü, bilgi işlem ise kayıp cihazlar için uzaktan kilit ve silme özelliklerini kullanır.

Vardiyalar arasında paylaşılan cihazlar

Pek çok klinik tabletin tek bir sahibi yoktur. Paylaşılan cihazlar sayfası bu cihazları iş uygulamalarına kilitli tutarken her personelin klinik sisteme kendi hesabıyla nasıl giriş yapacağını anlatır.

Sık sorulan sorular

DeepManage cihazdaki hasta verisini okur mu?

Hayır. MDM cihazı, ayarlarını ve uygulamalarını yönetir; klinik uygulamaların içeriğini okumaz. Donanım, uygulama listesi ve etkinse konum gibi cihaz bilgilerini toplar; bu veri işleme faaliyetlerini aydınlatma metninizde belirtmeniz gerekir.

Cihaz kaybolursa hasta verisine ne olur?

Cihazı uzaktan kilitleyip silebilirsiniz. Tam silme, cihazı fabrika ayarlarına döndürür ve cihazda saklanan uygulama verileri dahil tüm veriyi kaldırır.

Birkaç personel aynı tableti kullanabilir mi?

Evet. Ortak tabletler kiosk modunda klinik uygulamalara kilitlenebilir; böylece kimse uygulama kuramaz veya ayarları değiştiremez. Her kullanıcının girişini hastanenin kendi uygulamaları yönetir.

DeepManage KVKK veya GDPR sertifikalı mı?

KVKK veya GDPR için bir ürün sertifikası yoktur. DeepManage yükümlülüklerinize destek olan araçlar sunar; kurum içi barındırma, cihazda kullanım koşulları onayı ve denetim kayıtları bunlardandır. Infoline şirket düzeyinde ISO/IEC 27001 sertifikasına sahiptir. Bu bilgiler genel niteliktedir, hukuki danışmanlık yerine geçmez.

Tüm veriyi hastane ağının içinde tutabilir miyiz?

Evet. Kurum içi kurulumda konsol, veritabanı ve cihaz bağlantısı tamamen kendi ağınızda çalışır.

DeepManage’i kendi cihazlarınızda görün

Cihaz filonuzu anlatın, ekibiniz için bir demo ortamı hazırlayalım.