Kısa tanım
Kiosk modu, bir cihazı yalnızca kurumun izin verdiği şeyleri çalıştıracak şekilde kilitlemenin bir yoludur. Kullanıcı tek bir uygulamayı ya da birkaç onaylı uygulamanın yer aldığı sade bir ana ekranı görür; başka hiçbir şeye erişemez. Ayarlara, bildirim paneline, uygulama mağazasına ve ana ekrana erişim engellenir. Cihaz yeniden başlarsa aynı uygulamaya döner.
Adı, havalimanı ve mağazalardaki bilgi kiosklarından gelir; ancak bugün bu terim her tür tek amaçlı cihazı kapsar: depo el terminali, kurye el terminali, otel odası tableti, sınav sırasındaki sınıf tableti ya da restoran masasında menü gösteren bir tablet.
Kurumlar kiosk modunu neden kullanır
Genel amaçlı bir tablet, genel amaçlı kullanıma davetiye çıkarır. Kısıtlama yoksa kullanıcılar tarayıcıyı açabilir, oyun kurabilir, dili değiştirebilir ya da Wi-Fi’ı kapatabilir. Bunların her biri çalışan bir cihazı destek talebine dönüştürür.
Kiosk modu bunu birkaç yoldan çözer:
- Güvenilirlik. Cihaz her zaman çalıştırması gereken uygulamayı gösterir.
- Güvenlik. Kullanıcı ayarlara, dosyalara ve diğer uygulamalara erişemez; yeni uygulama yükleyemez.
- Daha az destek. Sorun çıkma olasılığı azalır ve daha az cihaz destek gerektirir.
- Daha düşük maliyet. Kilitlenmiş bir tüketici tableti birçok iş için özel donanımın yerini tutabilir.
- Paylaşımlı kullanım. Tek cihaz vardiyalar boyunca birden fazla kullanıcıya hizmet verebilir.
Kiosk türleri
Tek uygulamalı kiosk
Cihaz, tek bir uygulamayı tam ekran çalıştırır. Ana ekran yoktur, uygulamalar arasında geçiş yapılamaz. Bu, en sıkı kiosk biçimidir; müşteriye dönük ekranlarda ve el terminallerinde en yaygın olanıdır.
Örnek: Otel lobisinde yalnızca giriş uygulamasını çalıştıran bir self servis check-in tableti.
Çok uygulamalı kiosk
Cihaz, birkaç onaylı uygulamanın yer aldığı sade bir ana ekran gösterir; örneğin iş uygulaması, kamera ve hesap makinesi. Kullanıcı bunlar arasında geçiş yapabilir ama başka hiçbir şeye ulaşamaz.
Örnek: İş emri uygulaması, navigasyon uygulaması ve belge görüntüleyicisi olan bir saha teknisyeni tableti.
Dijital tabela
Cihazın içerik gösterdiği ve neredeyse hiç girdi almadığı tek uygulamalı kiosk çeşididir: menüler, sefer saatleri, reklam ya da güvenlik duyuruları. Odak noktası ekranı açık ve içeriği güncel tutmaktır.
Karşılaştırma
| Tek uygulamalı kiosk | Çok uygulamalı kiosk | Dijital tabela | |
|---|---|---|---|
| Görünen uygulamalar | Bir | Birkaç onaylı uygulama | Bir gösterim uygulaması |
| Kullanıcı etkileşimi | Tek uygulama içinde | Onaylı uygulamalar içinde | Az ya da hiç |
| Ana ekran | Gizli | Özel ve sınırlı | Gizli |
| Tipik kullanım | Self servis, el terminali, sınav | Saha işi, paylaşılan personel tabletleri | Menü, sefer saatleri, duyurular |
Android’de kiosk modu nasıl çalışır
Android, kullanıcıyı tek bir uygulamada tutmanın iki yolunu sunar ve aradaki fark önemlidir.
Ekran sabitleme (screen pinning) bir tüketici özelliğidir. Her kullanıcı bir uygulamayı sabitleyebilir ve bir tuş kombinasyonuyla sabitlemeyi kaldırabilir. Telefonu bir çocuğa verirken işe yarar, ama kiosk değildir.
Lock task modu ise kurumsal özelliktir. Hangi uygulamaların lock task modunda çalışabileceğine yalnızca cihazı yöneten uygulama, yani Device Owner olan MDM ajanı karar verebilir. Cihaz lock task moduna girdiğinde kullanıcı bu moddan çıkamaz. MDM, pil ve saat göstergelerini içeren durum çubuğunun veya sistem bildirimlerinin görünür kalıp kalmayacağını da belirleyebilir. Bu, Android Enterprise tek amaçlı cihaz modunun bir parçasıdır.
MDM’ler lock task modunun etrafına genellikle şunları ekler:
- çok uygulamalı kiosklar için özel bir ana ekran (launcher),
- ayarlar, fabrika ayarlarına sıfırlama, USB ve uygulama kurulumu için kısıtlamalar,
- yeniden başlatmadan sonra kiosk uygulamasının otomatik açılması,
- cihaz şarjdayken ekranın açık kalması,
- sessiz uygulama güncellemeleri,
- bakım için kiosk modundan uzaktan çıkış.
MDM’in Device Owner olması gerektiğinden kiosk cihazları, kuruma ait tek amaçlı cihazlar (COSU) olarak kaydedilir. İş profili olan kişisel bir telefon kiosk cihazına dönüştürülemez.
Kiosk modu nerelerde kullanılır
| Sektör | Örnek |
|---|---|
| Perakende | Fiyat gör cihazları, ürün katalogları, mağaza içi sipariş tabletleri, personel el terminalleri |
| Eğitim | Sınav sırasında sınav uygulamasına kilitlenen sınıf tabletleri |
| Ulaşım ve lojistik | Dağıtım el terminalleri, bilet doğrulayıcılar, araç tabletleri |
| Turizm ve konaklama | Misafir hizmetleri için oda tabletleri, resepsiyonda check-in |
| Sağlık | Hasta bilgilendirme ekranları, serviste paylaşılan tabletler |
| Madencilik ve ağır sanayi | Güvenlik formları ve denetimler için dayanıklı cihazlar |
Paylaşımlı ve tek amaçlı kullanıma daha yakından bakmak için kiosk ve tek amaçlı cihazlar ile paylaşılan cihazlar senaryolarına göz atın.
Beş adımda kiosk kurulumu
Ayrıntılar MDM’e göre değişir, ancak süreç aynıdır.
- Uygulamaları seçin. Tek uygulamalı mı çok uygulamalı mı kiosk gerektiğine karar verin ve uygulamaların ayarlara erişmeden çalıştığından emin olun. Kiosk moduna geçmeden önce oturum açma, izinler ve yazdırma gibi işlemleri test edin.
- Kiosk politikası oluşturun. MDM’de kiosk uygulamalarını, gerekiyorsa ana ekran düzenini ve durum çubuğu gibi görünür kalacak öğeleri seçin. Kısıtlamaları ekleyin: fabrika ayarlarına sıfırlama yok, USB dosya aktarımı yok, bilinmeyen uygulama yok.
- Cihazı tek amaçlı cihaz olarak kaydedin. Yeni ya da fabrika ayarlarına sıfırlanmış cihazda kayıt QR kodunu okutun ya da NFC veya zero-touch kullanın. MDM ajanı Device Owner olur.
- Politikayı atayın. Cihazı kiosk grubuna alın. Uygulamalar sessizce kurulur, cihaz kiosk moduna geçer.
- Uzaktan yönetin. Uygulama güncellemelerini gönderin, politikayı değiştirin ve cihazın bulunduğu yere gitmeden uzaktan ekran kontrolüyle kullanıcılara destek verin.
İyi bir test şudur: cihazı yeniden başlatın, ana ekran ve geri tuşlarını deneyin, ekranın üstünden aşağı kaydırın ve ayarları açmaya çalışın. Bunlardan biri kioskun dışına çıkarıyorsa geçişten önce politikayı düzeltin.
Sık yapılan hatalar
- Sistem pencerelerini unutmak. İzin istekleri ya da güncelleme ekranları kiosk uygulamasının çalışmasını engelleyebilir. İzinleri önceden MDM üzerinden verin.
- Bakım yolu bırakmamak. Yöneticilerin kiosk modunu uzaktan kapatabildiğinden emin olun.
- Gereğinden fazla kilitlemek. Personelin kameraya ya da bir okuyucu uygulamasına ihtiyacı varsa kilidi aşmaya çalışmak yerine bunu çok uygulamalı kioska ekleyin.
DeepManage bunu nasıl yapar
DeepManage kiosk modu, ajanın Device Owner olduğu cihazlarda Android’in lock task modunu kullanır. Tek uygulamalı kioskları ve özel ana ekranlı çok uygulamalı kioskları destekler. Politika izin veriyorsa durum çubuğunu görünür tutabilir ve cihaz yeniden başlatıldıktan sonra kiosk moduna döner. Kiosk modu bir politikanın parçasıdır; cihazı uzaktan kiosk moduna alabilir ya da çıkarabilir, kullanıcılara Canlı Kontrol ile destek verebilirsiniz.