Kullanım amacı neden önemli
Mobil Cihaz Yönetimi bir araç kutusudur. İki kurum aynı ürünü alıp bambaşka şekillerde kullanabilir: biri bin tableti tek bir uygulamaya kilitlemek için, diğeri çalışanların kişisel telefonlarındaki iş profilini korumak için. Hangi işi yaptırmak istediğinizi bilmek, kurulumu yapmanın ve sahiplik modelini seçmenin ilk adımıdır.
Aşağıda en sık karşılaştığımız sekiz kullanım var. Her biri aynı düzeni izliyor: sorun, MDM’in çözümü ve bu kullanımın yaygın olduğu bir sektör.
1. Kurum verisini korumak
Sorun. Mobil cihazlarda e-posta, müşteri kayıtları, iç belgeler ve uygulama verileri bulunur. Ekran kilidi olmayan ya da işletim sistemi eski kalmış bir cihaz kolay bir giriş noktasıdır.
MDM’in çözümü. MDM her cihazda bir temel çizgi uygular: ekran kilidi ve parola kuralları, kapalı USB dosya aktarımı, bilinmeyen kaynaklardan uygulama yükleme yasağı, kısıtlı ekran görüntüsü. İş profili olan cihazlarda iş verisi kişisel uygulamalardan ayrı tutulur. Bütünlük kontrolleri, kurcalanmış bir cihazı işaretleyebilir.
Örnek. Bir sağlık kurumu hasta bilgilerini hemşire tabletlerinde tutar. Güçlü parola kuralları ve dosya paylaşımının engellenmesi, hasta verisinin cihazdan çıkma riskini azaltır.
2. Kayıp ve çalıntı cihazlar
Sorun. Cihazlar araçlarda unutulur, sahada düşer ya da çalınır. Yönetim yoksa üzerindeki veri ya kaybolur ya da daha kötüsü açığa çıkar.
MDM’in çözümü. Yönetici cihazı uzaktan kilitleyebilir, ekranında bir mesaj gösterebilir, son bilinen konumunu görebilir ve son çare olarak cihazı silebilir. Fabrika ayarlarına sıfırlamaya karşı koruma, çalınan cihazın sıfırlanıp yeniden kullanılmasını zorlaştırır.
Örnek. Savunma ve güvenlik alanında görev telefonları hassas bilgi taşır. Uzaktan kilit ve silme burada ek bir özellik değil, temel bir gerekliliktir.
3. Uygulama dağıtmak ve güncellemek
Sorun. Bir kurumsal uygulama ancak her cihazda doğru sürümü bulunduğunda işe yarar. Yüzlerce kullanıcıdan elle güncelleme yapmasını istemek hiçbir zaman tam sonuç vermez.
MDM’in çözümü. MDM uygulamaları sessizce kurar, güncel tutar ve artık gerekmediğinde kaldırır. İzin ve engel listeleri, istenmeyen uygulamaları iş cihazlarından uzak tutar. Bkz. uygulama yönetimi.
Örnek. Saha satış ve hızlı tüketim şirketleri sipariş uygulamasının yeni sürümünü gece boyunca tüm satış temsilcilerinin tabletlerine gönderir; ekip güne aynı fiyat listeleri ve özelliklerle başlar.
4. Cihazı tek bir amaca kilitlemek
Sorun. Mağaza tezgâhındaki bir tablet ya da depodaki bir el terminali tek bir iş yapmalıdır. Kullanıcı tarayıcıyı açabiliyor, ayarları değiştirebiliyor ya da oyun kurabiliyorsa cihaz güvenilir olmaktan çıkar.
MDM’in çözümü. Kiosk modu, cihazı tek bir uygulamaya ya da birkaç onaylı uygulamaya sınırlar. Durum çubuğu, ayarlar ve ana ekran tuşu gizlenebilir; cihaz yeniden başladığında uygulamasına geri döner. Kavram kiosk modu nedir rehberinde anlatılıyor.
Örnek. Perakende mağazaları fiyat gör cihazları ve ürün bilgi ekranları kullanır. Turizm ve konaklama işletmeleri odalara yalnızca otel hizmetlerini gösteren misafir tabletleri yerleştirir.
5. Saha ekiplerini yönetmek ve konumlarını görmek
Sorun. Saha personeli BT ekibinden uzakta çalışır. Bir cihazda sorun çıktığında kimse yanına gidip bakamaz. Yöneticilerin hangi ekibin nerede olduğunu bilmesi de gerekebilir.
MDM’in çözümü. MDM, cihazın konumunu bildirir ve cihaz tanımlı bir bölgenin dışına çıktığında uyarı verebilir. Uzaktan kontrolle birlikte çoğu sorun saha ziyareti olmadan çözülür. Bkz. konum ve coğrafi sınır ve saha ekipleri senaryosu.
Örnek. Enerji ve altyapı şirketleri bakım ekiplerini geniş bölgelere gönderir. Coğrafi sınırlar, cihazların atandıkları hizmet bölgesinde kaldığını doğrulamaya yardım eder.
6. Kullanıcılara uzaktan destek vermek
Sorun. “Tabletim çalışmıyor” şikâyetini telefonda teşhis etmek zordur. Cihazı ofise geri göndermek günler alır.
MDM’in çözümü. Uzaktan ekran izleme ve kontrol sayesinde destek ekibi kullanıcının gördüğünü aynen görür ve sorunu doğrudan çözer. Daha derin inceleme için cihaz kayıtları uzaktan toplanabilir. Bkz. Canlı Kontrol.
Örnek. Ulaşım ve lojistik sektöründe okuma yapmayı bırakan bir sürücü el terminali, araç hâlâ yoldayken kontrol edilip düzeltilebilir.
7. Uyumluluk gereksinimlerini karşılamak
Sorun. Denetçiler, düzenleyiciler ve iç güvenlik ekipleri hep aynı soruları sorar: Hangi cihazlar var, kim kullanıyor, şifreli mi, güncel mi, kaybolursa ne oluyor?
MDM’in çözümü. Politikalar kuralları uygular, raporlar ise bu kuralların uygulandığını kanıtlar. Uyumluluk kuralları, kuralın dışına çıkan bir cihaza otomatik tepki verebilir; örneğin sorun giderilene kadar cihazı kısıtlayabilir. Bkz. güvenlik ve uyumluluk. Veri koruma mevzuatı için bkz. KVKK ve Mobil Cihaz Yönetimi.
Örnek. Kamu kurumları çoğu zaman cihazlarının iç güvenlik standartlarını karşıladığını ve verinin kendi altyapılarında kaldığını göstermek zorundadır.
8. Doğru bir envanter tutmak
Sorun. Cihaz seri numaralarını tutan tablolar kaydedildiği gün eskir. Cihazlar el değiştirir, bozulur ya da kaybolur.
MDM’in çözümü. Kayıtlı her cihaz donanım modelini, işletim sistemi sürümünü, yüklü uygulamalarını, ağ ve pil durumunu bildirir. Envanter kendiliğinden güncellenir ve dışa aktarılabilir. Bkz. raporlar.
Örnek. Madencilik ve ağır sanayi alanında dayanıklı cihazlar sahalar ve vardiyalar arasında dolaşır. Canlı envanter hangi cihazların aktif olduğunu, hangilerinin bağlanmadığını gösterir.
Kullanımlara toplu bakış
| Kullanım | Tipik cihazlar | Yaygın olduğu alanlar |
|---|---|---|
| Veri koruma | Telefon, tablet | Sağlık, kamu |
| Kayıp ve çalıntı cihaz | Telefon, telsiz | Savunma ve güvenlik |
| Uygulama dağıtımı | Tablet, telefon | Saha satış, hızlı tüketim |
| Tek amaçlı cihaz | Kiosk, el terminali | Perakende, konaklama, eğitim |
| Saha ekibi konumu | Telefon, dayanıklı tablet | Enerji, altyapı |
| Uzaktan destek | El terminali, tablet | Ulaşım ve lojistik |
| Uyumluluk | Tümü | Kamu, sağlık |
| Envanter | Tümü | Madencilik, ağır sanayi |
Nereden başlamalı
Kurumların çoğu acil bir ihtiyaçla, genellikle uygulama dağıtımı ya da kayıp cihaz yönetimiyle başlar ve diğerlerini zamanla ekler. Başlamadan önce cihaz gruplarınızı listeleyin ve yukarıdaki kullanımlardan hangilerinin her gruba uyduğunu yazın. Bu liste size hangi sahiplik modelinin uygun olduğunu ve hangi politikalara ihtiyacınız olduğunu gösterir. Arka planda neler olduğunu MDM nasıl çalışır rehberi anlatıyor.
DeepManage bunu nasıl yapar
DeepManage, sekiz kullanımın hepsini tek bir Android EMM çözümünde karşılar; tüm özellikler cihaz başı fiyata dahildir. Tipik başlangıç noktaları uygulama yönetimi, kiosk modu ve güvenlik ve uyumluluk olur. Bulutta ya da kurum içinde çalışır. Sizin için önemli kullanımları görmek için demo talep edin.